Abrir nuestras puertas es, sin duda, una de las mejores formas de mostrar quiénes somos, cómo trabajamos y qué hay detrás de nuestro día a día. Por eso, en Pisciber BSF hemos celebrado recientemente una nueva edición del Open Day, unas jornadas de puertas abiertas concebidas para acercar nuestras instalaciones, nuestros procesos y nuestro equipo a un grupo de clientes seleccionados.
En esta ocasión, contamos con la participación de equipos de Koala Mascotas, Azureus, Water Point, Soluções Aquáticas, Jardiland Lleida, Madagascar Mascotas y O Forno Garden. Su visita convirtió esta segunda edición en una oportunidad especialmente valiosa para seguir estrechando la relación con profesionales del sector y compartir, desde dentro, la forma en la que entendemos nuestro trabajo.
Un encuentro pensado para acercar Pisciber BSF a sus clientes
El Pisciber Open Day nace con una idea muy clara: generar cercanía, transparencia y confianza. Más allá de una visita puntual, estas jornadas están pensadas para que nuestros clientes puedan conocer de primera mano cómo funciona Pisciber BSF y cuáles son los criterios que aplicamos en cada fase del proceso.
Para nosotros, abrir las puertas de la empresa supone también abrir una conversación más directa con las tiendas y profesionales con los que trabajamos cada día. Es una forma de enseñar el “interior” de Pisciber BSF, compartir nuestra manera de hacer las cosas y reforzar una relación basada en el conocimiento mutuo.
Instalaciones, procesos y equipo: así se vivió la jornada
Durante el II Open Day, los asistentes tuvieron la oportunidad de recorrer nuestras instalaciones y entender mejor los procesos que hay detrás de la importación y el mantenimiento de peces ornamentales. Esta parte de la jornada permitió mostrar con claridad el nivel de exigencia, organización y profesionalidad con el que trabajamos cada día.
Ver las instalaciones en funcionamiento, conocer los procedimientos y poner contexto al trabajo diario aporta una perspectiva muy distinta a la que puede obtenerse desde fuera. Para muchas tiendas, este tipo de experiencia resulta especialmente útil porque les permite comprender mejor el valor que hay detrás del servicio, la selección y el cuidado de los animales.
Formación técnica y aprendizaje aplicado para tienda
Uno de los momentos más destacados de la jornada fue la formación técnica impartida por Adolfo Santa-Olalla. Durante esta sesión se profundizó en aspectos fundamentales de la acuariofilia, resolviendo dudas y compartiendo conocimientos prácticos con aplicación directa en tienda.
Este enfoque formativo es una parte esencial del Open Day. No se trata solo de visitar unas instalaciones, sino también de generar un espacio de aprendizaje útil, donde los asistentes pueden llevarse ideas, criterios y respuestas que después les ayuden en su trabajo diario con el cliente final.
La formación técnica refuerza, además, uno de los pilares de este encuentro: combinar experiencia práctica, especialización y cercanía profesional en un mismo entorno.
El Pisciber Tournament: conocimiento, participación y cercanía
Como ya es tradición, la jornada incluyó también el Pisciber Tournament, una dinámica en la que los participantes pusieron a prueba sus conocimientos sobre acuariofilia respondiendo a distintas preguntas, algunas de ellas con un tono más distendido y en clave de humor.
Los ganadores de esta edición fueron:
- Eliezer, de Koala Añaza, en primer lugar
- Ivo, de Soluções Aquáticas, en segundo lugar
- Alejandro, de Azureus, en tercera posición
Todos ellos recibieron premios canjeables por productos de Pisciber BSF.
Este tipo de actividades aportan un componente participativo que enriquece la jornada y ayuda a crear un ambiente más cercano. Además de poner a prueba conocimientos, favorecen la interacción entre asistentes y refuerzan el carácter humano y relacional del encuentro.
Selección directa de peces y valor comercial para las tiendas
Otro de los aspectos más valorados por los asistentes fue la posibilidad de realizar pedidos directamente en nuestras instalaciones, seleccionando personalmente los peces. Esta experiencia tiene un valor especialmente importante para las tiendas, ya que les permite afinar aún más su oferta y observar en directo variedades en las que, quizá, no habían puesto el foco hasta ese momento.
Poder ver los animales de forma presencial y tomar decisiones de selección in situ añade una dimensión práctica y comercial muy relevante. No solo mejora la capacidad de elección, sino que también abre nuevas oportunidades para descubrir referencias o líneas de producto con potencial dentro de cada punto de venta.
Este contacto directo con la oferta disponible convierte el Open Day en una experiencia útil no solo desde el punto de vista técnico, sino también desde una perspectiva claramente orientada al negocio.
Un espacio para reforzar relaciones y compartir visión de sector
Más allá de la parte técnica y comercial, el Open Day es también un espacio para fortalecer relaciones. Durante estas jornadas, los asistentes comparten tiempo con sus responsables comerciales, conocen a diferentes miembros del equipo y descubren a las personas que hacen posible el funcionamiento diario de Pisciber BSF.
Ese contacto cercano ayuda a reforzar vínculos y a generar una relación más sólida entre empresa y cliente. Al mismo tiempo, el encuentro se ha consolidado como un punto de
intercambio de experiencias, inquietudes y visión de sector entre los propios asistentes.
Hoy, el Pisciber Open Day se posiciona como uno de los eventos de acuariofilia para profesionales más selectos de la Península Ibérica. En él coinciden tiendas punteras de España y Portugal, con perfiles diversos, que comparten conocimiento, aprendizajes y una mirada profesional sobre la evolución del sector.
Seguimos apostando por encuentros que generan confianza
Somos conscientes de que este tipo de iniciativas suponen una inversión importante para la empresa. Sin embargo, el retorno es claro: generar confianza, reforzar vínculos y permitir que nuestros clientes conozcan de cerca nuestra forma de trabajar.
Creemos firmemente que enseñar el interior de Pisciber BSF, nuestros procesos y nuestro equipo, es una de las mejores maneras de transmitir nuestro compromiso con la calidad, el servicio y el bienestar animal.
Por eso, seguiremos apostando por este tipo de encuentros, convencidos de que la cercanía, la transparencia y el conocimiento compartido son claves para seguir creciendo juntos.
